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ある社員の一日
業務リーダー Sさん提案営業 Mさん営業事務 Tさん
東京本店 洋紙部 営業事務 2001年9月入社 23歳。主に様々なチラシやフリーペーパーなどの紙のデリバリーや各種書類作成を担当。
仕事内容の概要
洋紙部は、様々なチラシやフリーペー-パーなどの紙を幅広く取り扱っています。その中で私の仕事は得意先からの注文を手配する事(デリバリー業務)と売掛書類、買掛書類を作成する事です。
仕事のやりがい・おもしろさは?
おもしろいのは、日々の注文がいつもことなるため、自分なりに考えながら進めていくことです。お客さんからの注文に応じて在庫を探し、運送会社に連絡して期限前に無事納品出来たときは達成感と満足感があります。
印象に残っているエピソードは?
難しい要求の注文に対してうまく手配でき、お客さんから感謝された事です。不可能だと思う前にやってみるということが大切だと痛感しました。それによって信頼関係を築く事ができたので印象に残っています。
仕事で心がけていることは?
仕事の効率を上げる事です。毎日帰る前に、次の日の予定を考えておきます。
デリバリー業務は突発的なものがほとんどなので、お客さんを最優先にしながらも提出書類の期限が守れるように注意します。
仕事で成長したこと、仕事で身につけたスキルなど
段取りがうまくなった事と積極性がでてきたように思います。プライベートでも何かを行う前に「どうしたらうまく行えるか?」「もっと良いやり方はないか?」と考えるようになりました。
さらに、電話応対を通じて社会人としてのマナーが身に付きました。
今後の目標・野望
もっと商品知識を増やして、お客さんに積極的に提案していきたいです。
どんな仕事も完璧はないと思うので、これからも努力していきます!
仕事・職場についてその他感じていること
達成感のある仕事だと思います。上司から仕事を押し付けられる事もなく、意見を聞いてくれるので毎日充実しています。社員の向上意識が高く、次々と新しい意見が出てきて社内が活気にあふれています。
一日の流れ
午前
09:00 出社(朝礼)
09:15 当日デリバリー手配
電話応対
10:00 伝票入力
11:30 昼食
午後
12:30 午前中の入力伝票チェック
14:00 デリバリー手配
15:00 各得意先への納品書の送付
16:30 メーカーからの買掛照合
17:00_45 退社
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